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美國小企業(yè)電子商務(wù)狀況調(diào)查
作者：佚名 日期：2001-8-21 字體：[大] [中] [小]
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根據(jù)國際數(shù)字公司（IDC）的調(diào)查結(jié)果，擁有電腦的小企業(yè)中差不多有3/4已經(jīng)接入互聯(lián)
網(wǎng)，而在2000年同期這個比例只有2/3。小企業(yè)在建立公司主頁方面發(fā)展也很迅速，到2000年
年底，已經(jīng)有超過200萬的公司擁有了自己的網(wǎng)站，但真正實現(xiàn)電子商務(wù)目標的企業(yè)比例還比
較低，只有72.5萬個小企業(yè)真正實現(xiàn)了網(wǎng)上交易。盡管如此，企業(yè)上網(wǎng)熱情不減，仍然有更多
的小型企業(yè)計劃開展電子商務(wù)。
IDC的研究表明，小企業(yè)成功開展網(wǎng)上經(jīng)營并非易事，目前有50多家主要公司提供小企業(yè)
上網(wǎng)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)、實施電子商務(wù)以及其他高級服務(wù)，也有很多小公司可以通過“
自己動手”（do it yourself）或“幫我制作”（do it for me）的方式從網(wǎng)上獲得大量的上
網(wǎng)資源。盡管有專業(yè)的服務(wù)提供商和其他網(wǎng)絡(luò)資源，但很多小企業(yè)在實施電子商務(wù)戰(zhàn)略時仍顯
得一籌莫展。
IDC的研究人員認為，這種現(xiàn)象主要是由于慣性的原因，盡管許多小公司反映已經(jīng)開始實
施電子商務(wù)并且在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，但真正的電子商務(wù)并非只是建設(shè)一個主頁那么簡單，還需要
更多的努力才行。IDC發(fā)現(xiàn)，影響小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素還也很多，比如行業(yè)特征、業(yè)務(wù)
流程等。
不同行業(yè)對電子商務(wù)環(huán)境的要求是有差別的，現(xiàn)在開展電子商務(wù)的很多小企業(yè)是零售商
，更多的服務(wù)商很難在網(wǎng)上實現(xiàn)銷售。在實現(xiàn)網(wǎng)上支付方面要與金融機構(gòu)合作，盡管有綜合服
務(wù)商，但有些企業(yè)仍然要為此做大量工作。
下表為1998——2000年美國小企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的狀況。
美國小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況（單位：千個）
1998 1999 2000 年增長率
上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量 3,863 4,290 5,010 13.7%
企業(yè)主頁數(shù)量 1,169 1,565 2,092 33.8%
開展電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量 400 540 725 34.6%
Source: IDC, 2001